AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Stand 13.10.2010, von der Stein & Mineralien- Oase GmbH, zum Spycher 1, CH- 8735 St. Gallenkappel für die Website und den Onlineshop www.steinoase.ch

Gegenstand und Anwendung der AGB
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Stein & Mineralien- Oase GmbH mit ihrer steinoase.ch und dem Kunden bzw. der Kundin (nachfolgend Kunde genannt). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages (bzw. jeder Online- Bestellung) zwischen steinoase.ch (bzw. dem schungit.ch) und dem Kunden.

Angebot
Die auf steinoase.ch angegebenen Preise und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Irrtümer und technische Änderungen sind steinoase.ch jedoch vorbehalten.

Lieferung und Versandkosten (Stand 13.10.2010)
Ab Lager verfügbare Artikel werden nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert. Innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein, erfolgt die Zustellung stets als PostPac Priority, dadurch sollten Sie 1 Arbeitstag nach Ausliefertag ihre Bestellung erhalten. Grenzüberschreitende Lieferungen in umliegende EU-Staaten, bis zu einem Gewicht von 2 kg, dauern in der Regel 2-5 Arbeitstage ab Ausliefertag. Grenzüberschreitende Lieferungen bei Gewichten grösser als 2 kg und oder in entferntere Länder können ab Auslierfertag bis zu 7 Arbeitstage und mehr dauern. (Auf Lieferzeiten hat die der Stein & Mineralien- Oase GmbH keinen Einfluss)

Dabei handelt es sich um unverbindliche Lieferfristen. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Wird auf der Bestellung vom Kunden nichts Gegenteiliges angegeben, so behält sich die Stein & Mineralien- Oase GmbH vor, wahlweise Komplett- oder Teillieferungen durchzuführen. Lieferungen resp. Versand erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden. Aus logistischen Gründen ist es nicht möglich, Bestellungen während längerer Zeit offen zu halten. Wir behalten uns deshalb vor, Bestellungen ohne Zahlungseingang innert 10 Tagen ab Bestelldatum zu stornieren.


Für internationale Lieferungen werden die Portokosten zwischen der Stein & Mineralien- Oase GmbH und dem Kunden vorgängig abgesprochen.  
Beachten Sie bitte: Da es uns nicht möglich ist von allen aufgeführten Ländern die jeweils aktuellen Importbedingungen zu kennen, ist es uns bei Auslandlieferungen nicht möglich, die Zustellung der Ware an die gewünschte Adresse zu garantieren (Lieferungen resp. Versand erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden). Wir sind bei jeder Auslandbestellung dafür besorgt die Ware nach bestem Wissen korrekt zu deklarieren.


Preise / Zahlung / Eigentumsvorbehalt
Unsere Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken. Bei Versand der Ware, sind die Kaufpreise mittels den Kreditkarten Mastercard oder Visa (via sicheres Bezahlen mit PayPal ) oder als Vorauskasse via Ueberweisung auf unser Bankkonto zu begleichen. Abholung mit Bezahlung vor Ort (St. Gallenkappel) ist ebenfalls möglich (Di.-Sa.: Telefonisch Termin vereinbaren oder einfach zuvor genauen Verfügbarkeits-Zeitpunkt der Ware bei uns abklären).
Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung unserer sämtlichen Forderungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, Eigentum der Stein & Mineralien- Oase GmbH. Preise, technische Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten.

Rückgaberecht
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt und reklamieren Sie gegebenenfalls innerhalb von 14 Arbeitstagen. Spätere Beanstandungen können leider nicht mehr berücksichtigt werden. Fehllieferungen aufgrund von Fehlbestellungen Ihrerseits können nicht rückerstattet werden.

Mängelrüge
Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum in schriftlicher Form (Brief oder E- Mail) erfolgen.
Bei Mängeln innerhalb der Reklamationszeit muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg, sowie einer genauen Beschreibung der Mängel sofort nach Kenntnisnahme des Defekts unverzüglich an die Stein & Mineralien- Oase GmbH  retournieren. Bei der Einsendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei der Stein & Mineralien- Oase GmbH ankommen. Ansonsten erlischt die Austauschgarantie.
 
Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:

  • Artikel welche nicht bei der Stein & Mineralien- Oase GmbH gekauft worden sind
  • Artikel die im Online- Shop richtig deklariert wurden, dem Kunden jedoch optisch nicht gefallen
  • Verblisterte, eingeschweisste Produkte die geöffnet wurden
  • Hygieneartikel
  • Spezialanfertigungen auf Wunsch des Kunden
Umtauschrecht wird auf folgende Artikel der Stein & Mineralien- Oase GmbH garantiert
  • Artikel welche defekt geliefert wurden
  • Artikel die Mängel aufweisen die unzumutbar sind

Es können auf keinen Fall Artikel wegen Nichtgefallens umgetauscht werden.
Einigt sich die Stein & Mineralien- Oase GmbH und der Kunde auf ein Rückgaberecht, so wird der Artikel schnellstmöglich ausgetauscht. Es kann in keinem Fall das Geld zurückgefordert werden.



Datenschutz
Die Kundendaten werden nach den Vorschriften des Schweizerischen Datenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt und somit vertraulich behandelt. Für die Bestellung nehmen wir nur die zwingend notwendigen Angaben auf. Wir nutzen diese, um die Bestellung zu verarbeiten sowie Mehrfachkunden den nächsten Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu, welche mit der Aufgabe einer Bestellung gespeichert werden. Er kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir löschen Ihre Daten umgehend, nachdem Sie für eine laufende Bestellung nicht mehr benötigt werden, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon dies mitteilen. Damit Ihre persönlichen Daten bei einer allfälligen Bestellung auch im Internet möglichst sicher sind, erfolgt die Erfassung Ihrer Angaben, die Anmeldung im Shop und die Abwicklung des eigentlichen Bestellvorgangs über eine sichere, verschlüsselte Verbindung. Ähnlich wie Sie es vielleicht vom Internet Banking her kennen. Sie erkennen die sogenannte SSL-Verbindung anhand eines geschlossenen Vorhängeschlosses, das als Symbol im Balken Ihres Browsers erscheint und anhand des Wechsels von http:// zu https://. Die von Ihnen angegebenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. Die MitarbeiterInnen sind an die Wahrung des Datenschutzes gebunden. Wird  die Stein & Mineralien- Oase GmbH aus rechtlichen Gründen aufgefordert, Kundeninformationen zur Verfügung zu stellen, sind wir zur Mitarbeit verpflichtet.

Haftungsausschluss
Alle auf steinoase.ch aufgeführten Informationen wurden mit Sorgfalt recherchiert. Die Stein & Mineralien- Oase GmbH übernimmt jedoch keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Die auf den Internet-Seiten von Stein & Mineralien- Oase GmbH enthaltenen Angaben zu heilunterstützenden Möglichkeiten mit Artikeln der Stein & Mineralien- Oase GmbH sind nicht geeignet und bestimmt, die Beratung durch einen Arzt oder Apotheker zu ersetzen. Eine Haftung ist ausgeschlossen.
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Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten AGB nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

Gerichtsstand
Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Schmerikon.

Widerrufsbelehrung

Rückgaberecht

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt und reklamieren Sie gegebenenfalls innerhalb von 14 Arbeitstagen. Spätere Beanstandungen können leider nicht mehr berücksichtigt werden. Fehllieferungen aufgrund von Fehlbestellungen Ihrerseits können nicht rückerstattet werden.

 

Mängelrüge

Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum in schriftlicher Form (Brief oder E- Mail) erfolgen.

Bei Mängeln innerhalb der Reklamationszeit muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg, sowie einer genauen Beschreibung der Mängel sofort nach Kenntnisnahme des Defekts unverzüglich an die Stein & Mineralien- Oase GmbH  retournieren. Bei der Einsendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei der Stein & Mineralien- Oase GmbH ankommen. Ansonsten erlischt die Austauschgarantie.

 

 

Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:

  • Artikel welche nicht bei der Stein & Mineralien- Oase GmbH gekauft worden sind
  • Artikel die im Online- Shop richtig deklariert wurden, dem Kunden jedoch optisch nicht gefallen
  • Verblisterte, eingeschweisste Produkte die geöffnet wurden
  • Hygieneartikel
  • Spezialanfertigungen auf Wunsch des Kunden

 

 

Umtauschrecht wird auf folgende Artikel der Stein & Mineralien- Oase GmbH garantiert

  • Artikel welche defekt geliefert wurden
  • Artikel die Mängel aufweisen die unzumutbar sind

 

 

Es können auf keinen Fall Artikel wegen Nichtgefallens umgetauscht werden.
Einigt sich die Stein & Mineralien- Oase GmbH und der Kunde auf ein Rückgaberecht, so wird der Artikel schnellstmöglich ausgetauscht. Es kann in keinem Fall das Geld zurückgefordert werden.